Quanrte volte avete sentito questa affermazione: “Il cliente? Ha sempre ragione!”. E quante volte avete pensato che non è affatto vera? Oggi vorrei lanciare una provocazione: sono fermamente convinto che sia vera! FORNITORI […]
5 step per fidelizzare il cliente
La fidelizzazione del cliente è un processo di pari importanza a quello dell’acquisizione di nuovi clienti. Può capitare di non dare la giusta importanza a tale processo, perchè potremmo essere più attratti dal […]
Marketing: 4 azioni per rederlo efficace
Marketing. Cosa è? A cosa serve? Molti imprenditori quando sentono la parola marketing la associano alla pubblicità, molti altri provano un senso di diffidenza e la grande maggioranza pensa che attivare campagne pubblicitarie […]
Sai dire di no?
Dire di no. Sembra una cosa facile, eppure non sempre è cosi. Il Giappone ci offre spesso lezioni importanti in ambito economico e di management. Le notizie che di recente sono arrivate dal […]